Cineplexx SI d.o.o.

IZJAVA O VARSTVU PODATKOV

Osnove

Ta izjava o varstvu podatkov zadeva vse osebe, ki uporabljajo (kinematografske) storitve družbe Cineplexx Si, Družba za predvajanje filmov, d.o.o., Jurčkova cesta 223, 1000 Ljubljana [v nadaljevanju kinematografska družba].

Kinematografska družba spoštuje vašo zasebnost in si prizadeva izpolnjevati zakonske zahteve za obdelavo vaših osebnih podatkov (Uredba EU št. 2016/679 – Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR, ZVOP-2 – Zakon o varstvu osebnih podatkov). Vaši osebni podatki bodo obdelani na tej podlagi.

Odgovorna oseba za obdelavo podatkov je navedena kinematografska družba. Z uporabo storitev in dodelitvijo soglasja v smislu te izjave potrjujete, da ste dosegli starost 15 let in ste zmožni dati svoje veljavno soglasje ali da je vaš zakoniti zastopnik predložil veljavno soglasje.

Informacije v skladu s 13. členom GDPR

Vaši osebni podatki so zlasti:

  • vaši osebni in kontaktni podatki (priimek, ime, spol, datum rojstva, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, številka stranke),
  • podatki o načinu plačila in plačilih, zlasti z debetnimi, kreditnimi in bančnimi karticami,
  • podatki o vaših obiskih kina in s tem povezana naročila (datum, čas, predstava, kino, film, število vstopnic, kategorija in pogoji, dodatne storitve, poraba v bifeju kina, osebne želje, ki nam jih sporočite).

Ti podatki so potrebni za izvajanje storitev, vključno z rezervacijami in drugimi naročili vstopnic, gastronomskimi dodatnimi storitvami, dogodki, prodajo kuponov, vključno z naložbami strank, zaračunavanjem in njihovim pregledom.

Ti podatki se zato shranjujejo in obdelujejo za te namene in se lahko posredujejo pogodbenim obdelovalcem in tretjim osebam, ki sodelujejo pri zagotavljanju storitev, v skladu z veljavnimi standardi varstva podatkov.

Avtomatizirane odločitve se ne uporabljajo. Vendar pa se njihovi podatki iz obiskov iz preteklih obiskov kina uporabljajo za ustvarjanje profila, da bi prilagodili ponudbe vašim konkretnim željam in potrebam. Pravne podlage za te postopke obdelave podatkov so

  • izpolnjevanje predpogodbenih in pogodbenih obveznosti
  • podanih soglasjih,
  • zakonske, pogodbene ali druge pravne obveznosti (npr. dokumentacijske pravice in dolžnosti v skladu z računovodskimi, davčnimi in carinskimi predpisi, pogodbami, poročanjem, sodnimi spori) in
  • upravičeni interesi (npr. izboljšanje storitve za stranke, tudi na področju neposrednega oglaševanja ali uresničevanja lastnih pravnih interesov).

Trajanje shranjevanja je odvisno od trajanja poslovnega razmerja, soglasja, ki ste ga podali in od zakonskih obveznosti za shranjevanje, ki veljajo za kinematografsko družbo ter od pravnih obveznosti.

Spletni nastop

Z dostopom do spletne strani kinematografske družbe se vaši dostopni podatki zbirajo in shranjujejo samodejno. Ti dostopni podatki lahko vključujejo zlasti obiskano stran, ogledane datoteke, datum in čas obiska, IP-naslov uporabnika, podatke računalnika, s katerim je bilo spletno mesto obiskano, zlasti brskalnika in operacijskega sistema, količina podatkov ter sporočilo o uspešnem obisku. Ti dostopni podatki se uporabljajo za notranje statistične namene, da bi zagotovili varnost ponudbe in le-to optimizirali. Pri sumu na nezakonito dejanje se dostopni podatki ocenijo, da se zagotovijo dokazi.

Pri vnosu svojih osebnih podatkov v enega od kontaktnih obrazcev soglašate s prenosom, shranjevanjem in obdelavo za čas trajanja obdelave te poizvedbe. To velja zlasti za vaše poizvedbe, poslane preko kontaktnega obrazca, klepeta in e-pošte. Kinematografska družba potrebuje te podatke za obdelavo vaše poizvedbe in v teh primerih tudi shrani vaš IP-naslov za namene zavarovanja dokazov. Shranjevanje poteka tako dolgo, dokler kinematografska družba to potrebuje za obdelavo vaših morebitnih dodatnih ali poznejših vprašanj.

Ko ustvarite spletni račun, so vam na spletu na voljo podatki o pogodbi. Dostopne podatke skrbno shranite in zagotovite, da nepooblaščene osebe ne dostopajo do računa. Za nepooblaščene dostope, do katerih pride zaradi vašega ravnanja, tudi delnega, kinematografska družba ne prevzema odgovornosti. Podatki vašega računa bodo preneseni samo preko šifrirane internetne povezave (https). Za izgubo podatkov ali dostop tretjih oseb do vaših podatkov ne prevzemamo odgovornosti, če je družba ravnala v skladu z najsodobnejšimi varnostnimi ukrepi.

Pravne podlage za obdelavo teh podatkov so navedene pri 2. točki.

Vsebina spletnega mesta je bila skrbno pripravljena in večkrat preverjena, vendar ne prevzemamo odgovornosti za aktualnost, pravilnost in popolnost informacij. Odškodninski zahtevki zaradi uporabe ali neuporabe informacij oz. zaradi uporabe napačnih ali nepopolnih informacij so izključeni. Vse ponudbe so ne zavezujoče. Pridržujemo si pravico, da ponudbo ali dele ponudbe spremenimo, dopolnimo, izbrišemo ali začasno ali dokončno prenehamo objavljati spletno stran brez predhodnega obvestila.

Vsebina in programiranje spletne strani sta zaščiteni z avtorskimi pravicami in pomožnimi avtorskimi pravicami. Vsako razmnoževanje – tudi v izvlečkih – in javno objavljanje, zlasti kopiranje besedil, grafik in fotografij, je prepovedano brez predhodnega pisnega soglasja.

Novice

Lahko se naročite na elektronske novičke kinematografske družbe. Registracija, za katero morate posredovati svoj e-poštni naslov in dati soglasje za prejemanje sporočil, začne delovati šele, ko potrditve povezavo do registracije, ki jo prejmete po elektronski pošti. Da bi vam v sporočilih lahko ciljno zagotovili informacije, ki vas posebej zanimajo, vam kinematografska družba omogoča, da pri registraciji navedete želje v zvezi s filmi, podatke o lokaciji in podobno.

V vsakem elektronskem sporočilu, ki ga prejmete, boste našli vse informacije, ki jih potrebujete za odjavo iz pošiljanja sporočil. Za več informacij o naših glasilih nas kontaktirajte preko e-pošte: kino@cineplexx.si.

Posredovanje tretjim osebam / obveznosti pogodbenih obdelovalcev

Vaše osebne podatke lahko v določenih okoliščinah

  • znotraj skupine, ob upoštevanju dovoljenih namenov uporabe,
  • posredujemo pogodbenim obdelovalcem (npr. za elektronsko oglaševanje v obliki glasil družbi Movio Limited, družbi eyepin GmbH, za push obvestila aplikacije IAL Admin, za vzdrževanje blagajniškega sistema družbi Vista Entertainment Solutions, za namene vzdrževanja spletne strani družbi Netural GmbH in za namene vzdrževanja aplikacije družbi Herton Atlassian) in tretjim osebam, ki so potrebne za zagotavljanje vaših želenih storitev, kateri so se nam obvezali, da bodo spoštovali veljavne standarde varstva podatkov,
  • podjetjem, ki organizirajo ali sodelujejo pri organizaciji nagradne igre (pri udeležbi v nagradni igri).

Piškotki in storitve sledenja

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki so majhni elementi besedila, shranjeni v vašem brskalniku. Piškotki se ob ponovnem obisku spletne strani prepoznajo in znatno prispevajo k hitrejšemu nalaganju in vam omogočajo udobnejšo uporabo naših ponudb. Vaše informacije, ki jih piškotke prepoznajo in shranijo, se uporabljajo za vaše prepoznavanje, pa tudi za analizo vašega vedenja. Shranjujejo se na strežniku posameznega ponudnika, ki se nam je kot pogodbeni obdelovalec obvezal, da bo spoštoval veljavne standarde za varstvo podatkov.

Piškotki se delijo na:

  • nujne piškotke, ki omogočajo osnovno delovanje spletne strani,
  • analitične piškotke, ki služijo statistični obdelavi in optimizaciji spletne strani,
  • marketinške piškotke, ki omogočajo personalizirane ponudbe in integracijo družbenih omrežij.

Ob prvem obisku spletne strani boste pozvani, da izberete, katere vrste piškotkov dovoljujete. To izbiro lahko kadarkoli spremenite preko orodja za upravljanje piškotkov (cookie banner) ali z nastavitvami brskalnika. Če piškotke onemogočite, lahko to vpliva na delovanje spletnega mesta.

Ko obiščete spletno mesto kinematografske družbe, piškotki ostanejo shranjeni v vaši napravi,razen če shranjevanje piškotkov predhodno zavrnete ali jih izbrišete. Aktivno onemogočanje piškotkov lahko negativno vpliva na funkcionalnost spletnega mesta kinematografske družbe. Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo vaše programske opreme brskalnika. Vendar je treba opozoriti, da v tem primeru morda ne boste mogli uporabljati vseh  funkcij spletnega mesta.

Poleg tega lahko preprečite, da se Googlu posredujejo podatki, ki jih ustvari piškotek in podatki, ki so povezani z vašo uporabo spletnega mesta (vključno z vašim naslovom IP), kot tudi obdelavo teh podatkov s strani Googla, tako da na spletnem mestu google.com prenesite in namestite vtičnik za brskalnik. Vendar je vtičnik na voljo le za nekatere programe brskalnika.

Na spletni strani kinematografske družbe se uporabljajo tudi vsebine tretjih oseb, da bi bila prisotnost na internetu za vas čim bolj informativna in udobna. Ti tretji ponudniki bodo iz tehničnih razlogov prejeli vaš IP-naslov. Kinematografska družba nima vpliva na uporabo teh podatkov s strani tretjih ponudnikov. V zvezi s tem se sklicujemo na izjave o varstvo podatkov posameznih ponudnikov.

Google Analytics

Na naši spletni strani uporabljamo storitev Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA). Google Analytics uporablja piškotke za analizo uporabe spletnega mesta. Podatki, vključno z delno anonimiziranim IP-naslovom, se praviloma posredujejo na Googlove strežnike v ZDA in tam shranijo. V EU se IP-naslov praviloma skrajša (anonimizacija). Samo v izjemnih primerih se celotni IP-naslov posreduje in skrajša v ZDA. Google podatke uporablja za ocenjevanje uporabe spletnega mesta, pripravo poročil in zagotavljanje drugih storitev. Več informacij:

Vsebine tretjih oseb

Na spletni strani uporabljamo tudi vsebine tretjih ponudnikov (npr. videoposnetke, karte, družbene vtičnike). Zaradi teh tehničnih integracij ponudniki prejmejo vaš IP-naslov in druge tehnične podatke. Kinematografska družba nima vpliva na nadaljnjo obdelavo teh podatkov. Za več informacij se sklicujemo na izjave o varstvu podatkov posameznih ponudnikov.

Družbena omrežja

Naša spletna stran uporablja socialne vtičnike in orodja za analitiko naslednjih družbenih omrežij:

  • Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska,
  • TikTok – TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irska,• X (Twitter) – Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irska,
  • YouTube/Google – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska,
  • LinkedIn – LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska.

Ob obisku strani, ki vsebuje vtičnik, se vaš brskalnik poveže s strežnikom posameznega ponudnika. Ponudnik prejme informacijo, da ste obiskali našo spletno stran (vključno z IP- naslovom), tudi če nimate računa pri tem omrežju ali niste prijavljeni. Če ste prijavljeni, se obisk lahko poveže z vašim uporabniškim profilom.

Na način, kako družbena omrežja obdelujejo te podatke, nimamo vpliva. Več informacij o obdelavi podatkov in možnostih nastavitev zasebnosti najdete v izjavah o varstvu podatkov posameznih ponudnikov:

Svoje soglasje za uporabo piškotkov in vtičnikov lahko kadarkoli prekličete ali spremenite.

Kontakt

Kadarkoli lahko zahtevate brezplačne informacije o vaših osebnih podatkih, ki jih shranjuje kinematografska družba. Kot prizadeta oseba ste upravičeni tudi do preklica, informiranja, izbrisa, popravkov, omejitve in prenosa vaših osebnih podatkov, če v zvezi s tem nimamo zakonske dolžnosti shranjevanja. Če želite več informacij o vaših pravicah kot prizadeta oseba, vas prosimo, da stopite z nami v stik s pošto z navedbo »Varstvo podatkov«, naslovljeno na Cineplexx Si d.o.o., Jurčkova cesta 223, 1000 Ljubljana ali e pošto na kino@cineplexx.si.

Z veseljem vam pomagamo. Za pritožbe je pristojen Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana

Drugo

Izvajamo organizacijske in tehnične varnostne ukrepe, ki jih stalno ocenjujemo in prilagajamo vašim potrebam, da bi zaščitili vaše osebne podatke, ki jih shranjujemo in obdelujemo. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo to izjavo o varstvu podatkov in jo prilagajamo novim razvojem. Nova različica velja od objave na naši spletni strani. Trenutna različica izjave o varstvu podatkov je vedno dostopna na naši spletni strani.

 

CINEPLEXX SI d.o.o.
Jurčkova cesta 223
1000 Ljubljana

Ljubljana, oktober 2025

© 2025 Cineplexx SI d.o.o.