KAJ VSE NAJDEŠ NA STRANI?
Enostaven in hiter pregled ponudbe kinematografov Cineplexx. Poleg tega so objavljeni aktualni in prihajajoči filmi. Izpolniš lahko
tudi prijavnico za pridružitev k filmskemu klubu. Najdeš lahko tudi informacije o aktualnih dogodkih ter informacije glede naše posebne ponudbe.

KAJ POMENI PRIJAVA? KJE SE LAHKO REGISTRIRAŠ?
Možnost registracije se nahaja desno zgoraj na spletni strani. Registriraš se lahko kot nov član, na svoj e-mail naslov boš prejel/a potrdilo o uspešni registraciji. Od tega trenutka dalje se lahko na našo spletno stran prijaviš z elektronskim naslovom in geslom. Registracija je potrebna, če želiš izkoristiti ugodnosti, kot so spletna rezervacija vstopnic, sodelovanje v nagradnih igrah ter druge ugodnosti. Registriraj se!

KAKSNE PREDNOSTI TI ŠE NUDI REGISTRACIJA?
Članska registracija je potrebna, če želiš opraviti spletno rezervacijo vstopnic. Nudimo ti brezplačno članstvo z veliko
ugodnostmi kot so npr. sodelovanje v nagradnih igrah ter naročilo na e-novice. 

KAKO LAHKO SPREMENIM ALI IZBRIŠEM OSEBNE PODATKE (NPR. TELEFON, E-MAIL NASLOV)?
Prosimo te, da se vpišeš v svoj uporabniški račun ter klikneš zavihek »Moj račun«. Tukaj lahko upravljaš s svojimi podatki in če ne želiš biti več naš član, lahko svoj račun tudi izbrišeš.

KAJ SO BREZPLAČNE ELEKTRONSKE NOVICE / POSEBNA ELEKTRONSKA SPOROČILA?
Kot član se lahko naročnš na brezplačne elektronske novice, ki vsebujejo dogodke, akcije in informacije o filmih. Na elektronske
novice se lahko naročiš ali odjaviš v zavihku ''Moj račun'', ko se prijaviš v uporabniški račun. Posebna elektronska sporočila pa
dobiš samo pri nekaterih filmih. Enako velja za SMS obveščanje o začetku predvajanja nekaterih filmov ali za posebne dogodke v naših kinematografih. Prijava in odjava te storitve je prav tako mogoča pod zavihkom ''Moj račun''.

KAKO IZVEŠ, ČE SI ZADEL/A NAGRADO V NAGRADNI IGRI?
Nagrajenci boste prejeli obvestilo po elektronski pošti, v izjemnih primerih boste obveščeni tudi po telefonu. Manjše nagrade, kot so zgoščenke, knjige ipd., so poslane nagrajencem po pošti. Nagrade ali obvestila o prejemu nagrad so poslana na poštni naslov ali e-poštni naslov, ki je naveden ob registraciji.

ZA KATERO OBDOBJE JE OBJAVLJEN SPLETNI KINO SPORED?
Kino spored je na spletni strani objavljen med torkovim in sredinim popoldnevom za celoten prihajajoči kino teden (od četrtka do
srede). Od takrat je možna spletna rezervacija/nakup kino vstopnic.

KJE JE ZABELEŽENA STAROSTNA MEJA ZA OGLED FILMOV?
Starostne omejitve za ogled določenih filmov, so objavljene na spletni strani v podrobnem opisu izbranega filma. Prosimo,
upoštevajte, da je starostna omejitev lahko določena tik pred začetkom predvajanja filma.

KAKO LAHKO NA SPLETNI STRANI REZERVIRATE KINO VSTOPNICE?
Spletna rezervacija je možna tako, da pod rubriku SPORED izberete želen film, MESTO in DATUM in URO, kliknete na želenega termin predvajanja in ste preusmerjeni k procesu rezervacije. Lahko pa tudi izberete rubriko KINA, kjer izberete spored, nato se vam prikaže termine predvajanja, kjer izberete želenega in ste preusmerjeni k procesu rezervacije.
V procesu rezervacije, izberite število in razporeditev sedežev ter rezervirajte kino vstopnice. Prosimo, upoštevajte, da je za
rezervacijo potrebna predhodna prijava z uporabniškim računom.

ALI LAHKO VSTOPNICE REZERVIRATE ALI KUPITE PO ELEKTRONSKI POŠTI?
Žal ne. Nakup ali rezervacija nista mogoča preko elektronske pošte, saj je le-ta centralno usmerjena in ni neposredno posredovana na Cineplexx rezervacije. Kino vstopnice lahko rezervirate/kupite na spletu, preko naše aplikacije ali na blagajni posameznega kinematografa.

KAKO LAHKO PREKLIČETE REZERVACIJO KINO VSTOPNICE?
Rezervirano vstopnico lahko prekličete, ko se prijavite s svojim uporabniškim računom in kliknete zavihek »Moje vstopnice«. 
V tem zavihku pridete do pregleda rezerviranih kino vstopnic. Kupljenih vstopnic ni mogoče preklicati.

KAKO SI PRISKRBITE CENEJŠE KINO VSTOPNICE?
Preko spleta lahko rezervirate ali kupite redne in otroške vstopnice (veljajo za otroke do 15. leta). Ob vstopu v dvorano je za otroško vstopnico potrebno dokazilo o starosti. Prav tako lahko koristite cenejšo vstopnico ob nakupu z xXtra kartico, v kolikor je na njej naložen denar. Vse ostale ugodnosti je možno koristiti le na blagajni kinematografa z ustrezno identifikacijsko kartico/potrdilom (dijak, študent, upokojenec, itd.).

KAKO LAHKO SPREMENITE E-POŠTNI NASLOV ZA SPLETNO REZERVACIJO?
Po vsakih spletni rezervaciji kino vstopnic boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo na elektronski naslov, naveden v vaši
registraciji. Tega lahko kadarkoli spremenite v zavihku »Moj račun«.

KAJ STORITI, ČE SPLETNA REZERVACIJA KINO VSTOPNIC NE DELUJE?
V skrajnih primerih lahko pride do tehničnih težav (npr. preobremenitev sistema ali v času nalaganja novega kino sporeda). Če pride do prekinitve rezervacije, vas prosimo, da celoten proces ponovite po 15 minutah. Če ne boste prejeli potrditvenega elektronskega sporočila, se prosimo obrnite na vam najbližji kinematograf ali na naš sedež.

ZAKAJ JE MOŽNA REZERVACIJA NAJVEČ 6 KINO VSTOPNIC NAENKRAT?
S tem se želimo izogniti zlorabam rezervacij, npr., če bi nekdo rezerviral celo dvorano in s tem onemogočil ogled kino predstave
ostalim zainteresiranim kupcem.

KJE NAJDETE CENE KINO VSTOPNIC?
Cene najdete v ceniku vsakega kinematografa tudi na spletni strani.

ALI JE MOGOČE PREJETI POPUST NA DANO CENO?
Da. V naših kinematografih se cene razlikujejo glede na dan v tednu (od ponedeljka do srede so Dnevi kina in je cena vstopnic nižja).Popust imamo za otroke do 15. leta ter za dijake, študente, upokojence, ki ga lahko uveljavljajo ob predložitvi ustrezne
izkaznice oz. kartice. Višine popustov so navedene na cenikih vstopnic v posameznih kinematografih, na voljo pa so tudi na spletu. Ti popusti ne veljajo za dogodke s posebnimi cenami (npr. predpremierne projekcije ali Ladies Night).

DO KATERE STAROSTI IMAJO POPUST OTROCI?
Za otroke do 15. leta imamo popust z otroško kino vstopnico. 

SO NA VOLJO DARILNI BONI ZA KINO?
Darilne kartice, na katere naložite določeno vrednost, lahko kupite na blagajnah naših kinematografov. Če gre za nakup
več kot 20 darilnih kartic, lahko te naročite tudi preko elektronske pošte pošte kino@cineplexx.si V tem primer vam jih lahko po plačilu predračuna pošljemo tudi po pošti.

UGODNOSTI:
Za vsakih 15 centov, ki jih zapravite na blagajni, ob nakupu kino vstopnice, prigrizkov in pijače, prejmete 1 bonus točko. Vaše točke lahko zamenjate za privlačne nagrade. Ob polnjenju vaše Cineplexx xXtra kartice z najmanj 40€ pa prejmete tudi popust pri ceni kino vstopnic.

XXTRA TOČKE
XXtra točke lahko zbirate za največ 2 kupljeni kino vstopnici ali 25€ (166 točk) na dan in za nakup hrane in pijače v vrednosti 50 € (333 točk) na dan. xXtra točke je treba izkoristiti v roku 18 mesecev, sicer jih ni več mogoče uveljavljati.

POLNJENJE BONUS KARTICE:
Vašo Cineplexx xXtra kartico lahko uporabite tudi kot predplačniško kartico. Na blagajni kina Cineplexxjo napolnite z najmanj 40 € in prejmite dodatne ugodnosti. V primeru uporabe Cineplexx xXtra kartice kot predplačniške kartice lahko popust pri ceni kino
vstopnice koristite le za nakup 2 kino vstopnic na dan. Znižane cene ne veljajo za posebna predvajanja, predpremiere, dogodke, prenose v živo in druge posebne projekcije. Za filme daljše od 120 in 1 50 minut, 3D predvajanja in VIP sedeže je potrebno doplačilo v skladu z veljavnim cenikom. Denar naložen na Cineplexx xXtra kartici je treba porabiti v roku 18 mesecev.

Po preteku tega roka imate na voljo 60 mesecev, da kartico aktivirate z naložitvijo minimalnega zneska 40 € na kartico ali naloženi denar prejmete v obliki darilne kartice kinematografov Cineplexx. Izplačilo v gotovini ni mogoče. Za podrobne informacije si oglejte Pogoje uporabe Cineplexx xXtra kartice.

ČRNA XXTRA KARTICA:
Ob nakupu 24 ali več kino vstopnic v koledarskem letu, prejmete status imetnika ČRNE Cineplexx xXtra kartice za eno leto. Poleg ugodnosti, ki jih že imate z rdečo Cineplexx xXtra kartico, dodatno prejmete še eno brezplačno vstopnico ob spremembi statusa, 10% popust pri ceni nakupa hrane in pijače, ob plačilu s Cineplexx xXtra kartico, rojstno dnevno darilo in zasebni voden ogled po kinu Cineplexx.

KAKŠEN JE DELOVNI ČAS KINEMATOGRAFOV CINEPLEXX?
Delovni čas se razlikuje glede na začetek prvega predvajanja filma v dnevu. Na kratko, blagajna se odpre pol ure pred prvo filmsko projekcijo in je odprta še 10 minut po zadnji kino predstavi.

KJE LAHKO NAJDETE TOČEN SEDEŽNI RED KINO DVORAN?
Podatke o posameznih dvoranah in sedežni red najdete pod rubriko KINA na spletni strani ali neposredno na blagajnah
kinematografov Cineplexx.

JE MOŽNO NA BLAGAJNAH KINEMATOGRAFOV CINEPLEXX PLAČATI S KREDITNIMI KARTICAMI?
Da, je možno.

KAM SE LAHKO OBRNETE, ČE KAJ IZGUBITE ALI POZABITE V KINU?
Prosimo vas, obrnite se neposredno na posamezen kinematograf, kjer ste pozabili ali izgubili pogrešano lastnino. V večini primerov najdene stvari še nekaj časa zadržimo na blagajnah kinematografov. Izven delovnega časa nam lahko pošljete elektronsko sporočilo na: kino@cineplexx.si, ki bo posredovano ustreznemu kinematografu. To lahko traja nekaj časa, zato prosimo za razumevanje.

NA KOGA SE LAHKO OBRNETE, ČE BI ŽELELI DELATI V KINEMATOGRAFIH CINEPLEXX?
Vsa razpoložljiva delovna mesta objavljamo na portalo Moje delo. Lahko pa se obrnete tudi na vodje posameznih kinematografov. Ustrezne telefonske številke najdete tudi pod podrobnejšimi informacijami o kinu.

KJE LAHKO NAJDEM PONIJDBE IN CENE PRIGRIZKOV TER PIJAČE?
Cene naše ponudbe prigrizkov in pijač najdete neposredno na kino blagajnah.