I. Veljava splošnih pravil za poslovanje

1. Pogodba med obiskovalcem in Cineplexx SI se sklene ob prejemu vstopnice za kino ali rezervaciji vstopnice preko telefona, aplikacije, spletne strani ali na blagajni kina. Z nakupom ali rezervacijo vstopnice se obiskovalec strinja s temi pravili poslovanja in hišnim redom kina.

2. Če obiskovalec predaja vstopnico tretji osebi, pogodba in obveznosti veljajo za prejemnika vstopnice. Prejemnik je dolžan seznaniti lastnika vstopnice s temi pravili.

3. Za osebe, ki se nahajajo v prostorih kina in ne sklenejo pogodbe, veljajo splošna pravila za poslovanje kot hišni red.

II. Nakup vstopnice za kino

1. Za nakup vstopnice za kino veljajo določene cene, glede na predstavo, ki si jo želi obiskovalec ogledati. Cena vsebuje davek na dodano vrednost, ki so za določeno višino zakonsko predpisana.

2. Obiskovalec kina je dolžan takoj po prejetju vstopnice za kino preveriti, ali je prejel pravilno vstopnico za predstavo, ki si jo želi ogledati. Naknadne reklamacije se ne morejo upoštevati.

3. Otrok mora za ogled kino predstave imeti svojo vstopnico.

4. Cineplexx SI d.o.o. si pridržuje pravico, da obiskovalcu začasno ali trajno onemogoči nakup vstopnic ob motenjem drugih obiskovalcev ali zaposlenih, ali kršitvah pravil kina.

5. Rezervirane vstopnice je potrebno prevzeti najkasneje 30 minut pred začetkom predstave. V nasprotnem primeru si kino pridržuje pravico prodati vstopnice drugim obiskovalcem.

6. Vstopnic ni mogoče vrniti ali zamenjati za drugo predstavo.

7. Obiskovalec mora ob prejemu vstopnice pravilnost izpisanih podatkov preveriti takoj, saj kasnejših reklamacij ne bomo upoštevali.

8. Obiskovalec mora ob prejemu vstopnice prešteti tudi vrnjeni denar. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.

9. Obiskovalec mora sedeti na sedežu, navedenem na vstopnici. Dvorano za predstavo določa kino; spremembe sedežnega reda v izjemnih primerih izvede zaposleni in jih zabeleži na vstopnici.

10. Obiskovalec kina se mora zavedati, da se lahko predstava, za katero je kupil vstopnico, zamakne za maksimalno 30 minut. Filmska predstava vključuje tudi filmske napovednike in oglase.

11. Predstave, ki trajajo 90 minut ali dlje, se lahko tudi 1x ali večkrat prekinejo.

12. Za vsebino določenih predstav ni odgovoren delavec v kinu. Tuji filmi vsebujejo podnapise, lahko so tudi sinhronizirani v Slovenščino, vendar le, če je to posebej navedeno.

III. Vstop v kino dvorane

1. Dostop v dvorano je dovoljen le z veljavno vstopnico.

2. V kino dvorano obiskovalec ne sme vstopiti, če nima veljavne vstopnice za kino. Delavec v kinu lahko vselej preveri, ali obiskovalec ima vstopnico za ogled določene predstave. Obiskovalec mora vstopnico za kino obdržati do konca predstave.

3. 3D očala so v lasti kina Cineplexx SI d.o.o., zato jih je obiskovalec po končani predstavi dolžan vrniti.

4. V dvorano ni dovoljen vnos orožja, digitalnih kamer, snemalnikov zvoka ali drugih prepovedanih predmetov.

5. V dvorano se lahko prinese le hrana in pijača, kupljena v prodajnih mestih Cineplexx SI. Lastna hrana in pijača sta prepovedani.

6. V dvorano ni dovoljen vstop z živalmi, razen psa vodnika, ki vodi slepega človeka ali je partner človeku s posebnimi potrebami. Pes vodnik mora biti privezan in nositi nagobčnik. Prav tako lahko osebje kina zahteva, da se predloži dokumentacija, da gre za izurjenega psa vodiča ali partnerja človeku s posebnimi potrebami. Za psa vodiča ni plačila.

7. Vstop ni dovoljen osebam pod vplivom alkohola ali drugih opojnih substanc.

IV. Vedenje v prostorih kina in v kino dvoranah

1. Obiskovalec kina se mora sesti na sedež, ki je označen na njegovi vstopnici. Z opremo mora ravnati skrbno in je ne poškodovati. Prav tako obiskovalec kina ne sme motiti ostalih obiskovalcev.

2. Mobilni telefoni morajo biti utišani, snemalniki zvoka ali slike niso dovoljeni.

3. Prepovedana je uporaba rolerjev, desk ali drugih športnih pripomočkov v prostorih kina.

4. Obiskovalcu lahko onemogočimo ogled predstave, če:

• ne sledi navodilom glede sedeža,
• moti ostale obiskovalce,
• kadi v dvorani,
• meče ostanke hrane ali umaže opremo,
• vnese prepovedane predmete,
• vnese hrano/pijačo, kupljeno izven kina,
• je pod vplivom opojnih substanc.

5. Po koncu predstave morajo obiskovalci kina zapustiti dvorano pri izhodnih vratih.

6. Zadrževanje v dvorani po koncu predstave ni dovoljeno.

V. Prepoved vnosa snemalnikov zvoka ali slike

1. Filmi so zaščiteni in tako ni dovoljeno film posneti ali ga razmnoževati, če le-to ni pisnopotrjeno od tistega, ki ima za to licenco. V nasprotnem primeru gre za kršitev zakona in se dejanje tudi ustrezno kaznuje. Pod nobenim pogojem ni dovoljeno snemati zvok ali sliko filma.

2. Obiskovalec, ki uporablja snemalnike, je dolžan opremo izročiti osebju kina do prihoda ustreznih organov.

3. Obiskovalca, ki se zadrži zaradi uporabe snemalnikov zvoka ali slike, se lahko izpusti, če jim le-ta preda opremo, s katero je zagrešil nedovoljeno dejanje. Kasneje se vložijo zahteve za obrazložitev nesprejemljivega dejanja. Če oprema iz strani sodišča v roku tednih ni zasežena, se vrne na blagajno kina. Če se oprema po pošti vrne nazaj lastniku, mora sam plačati stroške pošiljanja.

 

CINEPLEXX SI d.o.o.
Jurčkova cesta 223
1000 Ljubljana

Ljubljana, oktober 2025